Mélinda Gordon va dans le sous sol d'un ancien hôtel pour prendre certains antiquités et ainsi les vendre. Mélinda entend un moment des voix d'enfants et comprend vite qu'il sont morts ici...
Mélinda remonte voir le responsable de l'hotal avec Andrea et découvrent un vieux tableau décrivant un oprhelina. De ce fait le responsable annonce que ce lieu avant d'être un hotel était un orphelina et Mélinda fait donc un lien avec la mort des enfants !!
Mélinda voit aussi l'esprit d'un chien mort appelé Hommer. Elle monte à l'étage est fait la conaissance de 3 garçcon :
Un certain " philou " pas très facile et qui annoncee a Mélinda qu'ils ne partirons pas d'ici et de quel droit ils retirent les meubles d'ici !!
Puis de Marti et Vic.
Mélinda sort dehors charger un camion puis rencontre le propriétaire qui lui annonce qu'il va détruire l'hotel. Mélinda ne comprend pas et doit donc sortir les enfants à partir avantla démolition sinon leurs ames resterons coincées.
Mélinda rentre chez elle, mais son mari Jim lui annonce qu'il a invité un ami prénomé Lou pour réparer la chaudière et invité a dormir. Mélinda est en colère car elle ne comprend pas l'amitié entre son mari et Lou qu'elle considère comme grossier, enfantin et fait n'importe quoi. De ce fait, elle décide d'aller dormir à l'hotel avec les enfants.
Mélinda se rend a l'hotel puis est accueilli par le responsable. Elle lui anonce qu'elle souhaite dormir ici pour pas rater sa 1er vente au enchère et repartir de pied ferme le lendemain. Elle déclare aussi qu'elle veut convaincrele propriétaire de pas détruire ce monument pleins d'histoire.
Elle monte a l'étage puis voir Vic et Marti. Ceux-ci esxpliquent à Mélindaque Philou à été adopté mais qu'il l'on séparé de son frere mort aussi. Puis Mélinda décide de leurs raconter une histoire. Cependant Philou a ecouté la conversation et sait que Mélinda veut les faires sortir d'ici mais celui-ci s'y oppose.
Mélinda fait des recherche chez elle sur l'ancien orphelina et apprend qu'il y a eut un incendie et que 4 enfants sont morts :
Ronald aikinks ( philou ) , Martin Holliman, Victor Reynolds et un certain Ernest sutter.
Mélinda se rend a l'hotel pour essayer de se renseigner sur le 4eme enfant au pres du Responsable. Elle dors a l'hotel avec son mari et en se levant voit les préparations pour la démolition. Affolée, elle décide d'aller parler a Philou. Celui-ci explique à Mélinda qui savait comment sortir de l'orphelina mais ce jours là, la porte était fermé et se sent donc coupable de la mort des autres enfants, mais il n'a jamais vu Ernie (= Ernest sutter ). Mélinda essaye de le rassurer !! Mélinda réuni les 3 enfants, et leurs propose de sortir mais Philou s'y oppose encor en croyant qu'il y a le feux dehors et que leurs pieds brulerons.